Los clientes NO dependen de nosotros; somos los que dependemos de ellos
Los clientes jamás nos quitan tiempo; mientras la puerta este abierta; nuestro tiempo es de los clientes
Los clientes no son extraños al negocio, son la parte esencial para que el negocio exista
Los clientes no vienen a competir con nosotros en inteligencia e ingenio, vienen a confiarnos sus necesidades
Los clientes son dignos del trato más amable que podamos brindarles
El cliente es la persona más importante para la empresa
El cliente nos hace favor de preferirnos y nos da la oportunidad de servirle; nosotros no le hacemos ningún favor al atenderlo
El cliente no representa para la empresa una cifra determinada; cualquiera que sea la cuantía debemos procurar adivinar y satisfacer su gusto y criterio
El cliente nos ofrece sus necesidades y la oportunidad de servirle
El cliente debe obtener utilidad al hacer transacciones con la empresa, nunca hay que abusar de él
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